اتفاقية استخدام الحساب الشخصي

إصدار 1.0 بتاريخ 12 أغسطس 2026 سنة
يبدأ النفاذ في 13 أغسطس 2026 سنة من لحظة نشره على الموقع

1. أحكام عامة

1.1. تنظم اتفاقية المستخدم للمكتب الشخصي هذه (المشار إليها فيما بعد — الاتفاقية) العلاقات بين التعاونية الاستهلاكية غير الربحية «الجمعية العلمية الإنتاجية «سبيتسزاشيتا» (الاسم المختصر — NPK «NPO «سبيتسزاشيتا»، المشار إليها فيما بعد — التعاونية) وبين الشخص الطبيعي الذي يستخدم الموقع speczashchita.com والمكتب الشخصي (المشار إليه فيما بعد — المستخدم).

1.2. المكتب الشخصي — خدمة رقمية للتعاونية لإنشاء حساب المستخدم وحمايته، والوصول إلى الأقسام المتاحة، والقيام بإجراءات محددة يُشار إليها صراحةً في الواجهة.

1.3. تسجيل حساب المستخدم بحد ذاته:

• ليس طلباً أولياً أو طلباً رسمياً للقبول عضواً في التعاونية؛
• لا يعني اجتياز التحقق من البيانات أو المستندات؛
• ليس قراراً بالقبول عضواً في التعاونية ولا يُنشئ عضوية؛
• لا يُنشئ التزاماً بدفع رسوم الانضمام أو المساهمة في رأس المال أو العضوية أو الرسوم المستهدفة أو أي رسم آخر؛
• ليس إبراماً لعقد المشاركة في برنامج مستهدف أو أي عقد منفصل آخر.

1.4. تُقدَّم الوظائف المتعلقة بالاستبيان الأولي والتحقق من البيانات والمستندات وإعداد طلب القبول والعضوية والمساهمات والمدفوعات والمشاركة في البرامج فقط عبر مراحل منفصلة، وتُنظَّم بموجب نظام التعاونية الداخلي وقواعد خاصة وإشعارات وموافقات وطلبات وعقود منطبقة على المرحلة المعنية.

2. إبرام الاتفاقية وتسجيل الحساب

2.1. قبل التسجيل تُتاح للمستخدم فرصة الاطلاع على الإصدار الساري من الاتفاقية والسياسة بشأن معالجة البيانات الشخصية.

2.2. للتسجيل يذكر المستخدم الاسم المستخدم في المخاطبة، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة مرور طولها من 8 إلى 128 حرفاً، ويعيد إدخال كلمة المرور للتحقق من صحة الإدخال.

2.3. يقبل المستخدم الاتفاقية بإجراء صريح — بأن يحدد خانة اختيار فارغة افتراضياً بجانب نص قبول الاتفاقية والاطلاع على السياسة، ثم يضغط زر التسجيل. ولا يُعد الاطلاع على السياسة موافقة على معالجة البيانات الشخصية. وإذا لزمت الموافقة لعملية منفصلة، فتُقدَّم بصورة مستقلة.

2.4. عند التسجيل يسجل النظام المعلوماتي الإصدار المقبول من الاتفاقية، وواقعة الاطلاع على السياسة، وتاريخ الإجراء ووقته، والحد الأدنى من البيانات اللازمة لتأكيد التسجيل. ولا تحتفظ التعاونية بكلمة المرور بشكل مكشوف.

2.5. تُعتبر الاتفاقية مبرمة بشأن حساب المستخدم الجديد من اللحظة التي تلقى فيها النظام المعلوماتي للتعاونية طلب التسجيل وسجّل قبول هذا الإصدار. ولا يُفتح الوصول إلى المكتب الشخصي إلا بعد تأكيد عنوان البريد الإلكتروني عبر رابط أحادي الاستخدام ترسله التعاونية.

2.6. قبل تأكيد عنوان البريد الإلكتروني لا يمكن استخدام حساب المستخدم لتسجيل الدخول. وإذا انتهت صلاحية الرابط أو فُقد، يمكن للمستخدم طلب رسالة جديدة عبر الوظيفة المنصوص عليها في الواجهة.

2.7. يُستخدم الاسم المذكور عند التسجيل لمخاطبة المستخدم ولا يؤكد بحد ذاته هويته. ويؤكد تأكيد عنوان البريد الإلكتروني التحكم في صندوق البريد، لكنه ليس تعريفاً بالهوية ولا اجتيازاً للتحقق من المستندات.

2.8. قد يكون التسجيل غير متاح مؤقتاً إذا تعذر الحصول على الإصدارات السارية من المستندات الإلزامية أو تأمين تأكيد البريد الإلكتروني أو إنشاء حساب المستخدم على نحو آمن.

3. المتطلبات المتعلقة بالمستخدم وحساب المستخدم

3.1. يجب أن يتمتع المستخدم بالأهلية اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية واستخدام الوظائف المختارة. والجنسية بحد ذاتها لا تمنع إنشاء حساب المستخدم. وقد تختلف إتاحة بعض الإجراءات ومجموعة المستندات وطريقة التحقق من الهوية بحسب العمر والجنسية وصفة مقدم الطلب وصلاحيات الممثل وجاهزية القسم المعني. وتُطبَّق على الأشخاص من 16 إلى 18 سنة إجراءات منفصلة بمشاركة الممثل القانوني عندما يقتضي القانون ذلك.

3.2. حساب المستخدم الواحد مخصص لشخص طبيعي واحد. ويستخدم الممثل حساب المستخدم الخاص به ويؤكد صلاحياته عند الطلب. ولا يُسمح بنقل حساب المستخدم أو كلمة المرور أو الرابط أحادي الاستخدام أو الجلسة النشطة إلى شخص آخر.

3.3. يتعهد المستخدم بما يلي:

• ذكر بيانات صحيحة ومحدَّثة؛
• استخدام كلمة مرور فريدة والحفاظ على سريتها؛
• عدم إبلاغ الغير بالروابط أحادية الاستخدام والرموز وبيانات الجلسة النشطة؛
• إخطار التعاونية فوراً عند الاشتباه في اختراق حساب المستخدم؛
• عدم القيام بأعمال تخالف التشريع أو حقوق الغير أو أمن الخدمة؛
• عدم استخدام وسائل آلية لتجاوز القيود أو إرسال طلبات جماعية أو تخمين كلمات المرور أو التدخل في عمل الخدمة أو الحصول على وصول غير مصرح به.

3.4. يتحمل المستخدم المسؤولية عن الأعمال التي تُرتكب باستخدام حساب المستخدم الخاص به، في الحدود التي يقررها القانون، ما لم يثبت اختراق الحساب أو وجود ظروف أخرى تستبعد مسؤوليته.

4. وظائف الحساب الشخصي

4.1. يجوز أن يتغير تكوين الأقسام المتاحة بحسب جاهزية الخدمة. ولا يعني وجود اسم أو بطاقة أو ملاحظة «لاحقًا» أن الوظيفة المقابلة أصبحت متاحة بالفعل أو أن التعاونية ملزمة بإطلاقها في تاريخ محدد.

4.2. يجوز أن تُتاح في الحساب الشخصي على مراحل:

• إدارة حساب المستخدم وأمان الوصول؛
• الاستبيان الأولي وحفظ مسودته؛
• طلب محمي وتحميل المستندات؛
• التحقق من بيانات مقدم الطلب ومستنداته؛
• إعداد مشروع طلب للانضمام إلى عضوية التعاونية؛
• تقديم طلب رسمي بشكل منفصل؛
• عرض حالات النظر وطلبات التوضيح؛
• تسجيل العضوية والمساهمات والمدفوعات والمشاركة في البرامج؛
• الطلبات الموجهة إلى التعاونية وإعمال حقوق صاحب البيانات الشخصية.

4.3. قبل أول استخدام لقسم جديد، تُقدَّم للمستخدم معلومات عن الغرض من القسم وتكوين البيانات المطلوبة والآثار القانونية للإجراء والمستندات المنطبقة. وإذا كان مطلوبًا موافقة منفصلة أو طلب أو عقد أو توقيع إلكتروني، فلا يُستبدل هذا الإجراء بقبول هذا الاتفاق.

4.4. لا يعني ملء النموذج أو حفظ المسودة إرساله. ولا يُعد إرسالًا إلا إجراء منفصل بزر واضح مع تأكيد النتيجة من النظام المعلوماتي.

4.5. لا يُعد الاستبيان الأولي أو الطلب الأولي، إذا كانت الوظيفة المقابلة مفعّلة، طلبًا رسميًا للانضمام، ولا يُرسل إلى مجلس التعاونية تلقائيًا، ولا يبدأ مدة النظر في الطلب الرسمي.

4.6. يُعد الطلب الرسمي للانضمام ويُرسل بإجراء منفصل بعد تقديم النموذج المقرر للمستخدم ومعلومات عن طريقة التوقيع وإشعار بعواقب التقديم. ويصدر قرار الانضمام عن الجهة المخولة في التعاونية وفقًا للإجراء الذي يقرره النظام الأساسي.

4.7. لا تنشأ صفة عضو التعاونية نتيجة التسجيل في الحساب الشخصي، بل بعد استيفاء جميع الشروط المنصوص عليها في النظام الأساسي وقرار الجهة المخولة المنطبق، بما في ذلك دفع المساهمات المطلوبة بالمقدار والإجراء المقررين.

5. التحقق من البيانات والمستندات والمساهمات والمدفوعات

5.1. لا يُجرى التحقق من الهوية والصلاحيات وصحة البيانات والمستندات، بما في ذلك الإجراء الذي يُشار إليه في الواجهة بأنه تحقق أو KYC، إلا بعد التسجيل، وفي القسم المحمي المقابل، وبالقدر اللازم لإجراء محدد.

5.2. لا يقدم المستخدم إلا البيانات والمستندات المطلوبة المتعلقة بالإجراء المختار. ويُحظر تقديم ملفات ضارة أو مستندات غير صحيحة عن علم أو بيانات أشخاص ثالثين دون أساس قانوني أو بيانات زائدة لم تطلبها التعاونية.

5.3. يحق للتعاونية التحقق من اكتمال الملف وسلامته، وطلب توضيح أو ترجمة أو أصل أو تصديق كاتب عدل أو أبستيل أو تصديق قانوني أو تأكيد صلاحيات، عندما يقتضي القانون ذلك أو تقتضيه طبيعة الإجراء.

5.4. لا يؤكد تحميل الملف أو تقديم البيانات صحتها، ولا يعني نتيجة إيجابية للتحقق، ولا ينشئ عضوية.

5.5. لا يخضع التسجيل والاستخدام الأساسي لحساب المستخدم لمساهمة. ولا ينشأ الالتزام بدفع مساهمة أو الحق في الحصول على دفعة إلا على أساس النظام الأساسي أو قرار الجهة المخولة أو عقد منفصل أو مستند مناسب آخر. وقبل تأكيد إجراء الدفع، تُبلَّغ للمستخدم جهة الصرف والمبلغ والمستفيد وإجراءات التسجيل وإعادة الأموال.

5.6. لا تطلب التعاونية ولا تحفظ المجموعة الكاملة لبيانات بطاقة المصرف، بما في ذلك رمز الأمان. وإذا جرى ربط الدفع ببطاقة مصرفية، فسيتولى معالج الدفع معالجته وفق قواعد منفصلة، ولا تتلقى التعاونية إلا البيانات اللازمة لتسجيل الدفعة.

6. التفاعل الإلكتروني

6.1. ترسل التعاونية رسائل خدمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المؤكد، وإذا كانت الوظيفة متاحة، تضعها في الحساب الشخصي. وتشمل الرسائل الخدمية رسائل التسجيل وتأكيد العنوان وتسجيل الدخول واستعادة الوصول والأمان وحالة الإجراء وضرورة توضيح البيانات.

6.2. لا تعد الرسائل الخدمية إعلانات. ولا يجوز إرسال الرسائل الإعلانية والتسويقية إلا بموافقة مسبقة منفصلة، عندما يقتضي القانون ذلك.

6.3. لا يُعد الإجراء العادي في الحساب الشخصي توقيعًا إلكترونيًا لمستند، إذا لم يحدد نوع المستند وطريقة التوقيع وعواقبه اتفاق منفصل أو قواعد العملية المقابلة.

6.4. لا يُعد المستند ذو الأثر القانوني مرسلًا إلا بعد تنفيذ الإجراء المنفصل المقرر له وحصول المستخدم على تأكيد النظام المعلوماتي. ولا يعني مجرد تلقي رسالة تحتوي على رابط أو فتح قسم أو حفظ مسودة توقيع المستند أو تقديمه.

7. البيانات الشخصية

7.1. تعالج التعاونية البيانات الشخصية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي والسياسة السارية بشأن معالجة البيانات الشخصية المنشورة على الموقع.

7.2. لا يُعد هذا الاتفاق موافقة على معالجة البيانات الشخصية ولا يحل محل الموافقة المنفصلة في الحالات التي تكون مطلوبة فيها. ويشكل قبول الاتفاق أساسًا لمعالجة البيانات اللازمة لإبرام الاتفاق وتنفيذه، في الحدود التي يسمح بها التشريع.

7.3. لتسجيل حساب المستخدم وخدمته، تُعالج بيانات الاسم المستخدم للمخاطبة وعنوان البريد الإلكتروني ومعرّف حساب المستخدم وحالته وتجزئة التشفير لكلمة المرور وبيانات تأكيد البريد الإلكتروني والجلسات ونسخة المستندات المقبولة وأحداث المصادقة والأمان والحد الأدنى اللازم من البيانات التقنية.

7.4. يُبلَّغ بتكوين البيانات اللازمة للتحقق من المستندات وإعداد الطلب والعضوية والمساهمات والمدفوعات والإجراءات الأخرى قبل بدء المعالجة المقابلة. ولا تُدرج بيانات هذه الإجراءات في التكوين الإلزامي للتسجيل العام.

7.5. يجوز للمستخدم تقديم طلب بشأن الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حجبها أو حذفها أو سحب موافقة منفصلة أو غير ذلك من الحقوق عبر العنوان والقنوات المحددة في السياسة. ولا يترتب على حذف حساب المستخدم إتلاف البيانات التي تكون التعاونية ملزمة أو مخولة بحفظها على أساس قانوني آخر.

8. الإتاحة والأمان وتقييد الوصول

8.1. تتخذ التعاونية التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة لحماية الخدمة والبيانات الشخصية، لكنها لا تضمن عملًا متواصلًا دون انقطاعات تقنية.

8.2. يحق للتعاونية تقييد الوصول مؤقتًا في حالات الأعمال التقنية أو تهديد الأمان أو تكرار محاولات الدخول الفاشلة أو الاشتباه في اختراق الحساب أو مخالفة هذا الاتفاق أو مقتضى القانون. ويُطبَّق التقييد بالقدر والمدة اللازمين لإزالة السبب.

8.3. يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة وإرسال طلب لإغلاق حساب المستخدم. وقبل الإغلاق، يحق للتعاونية التحقق من هوية مقدم الطلب وإتمام معالجة الإجراءات القانونية غير المكتملة.

8.4. لا يلغي إغلاق الوصول الأعمال المنجزة سابقًا ولا يوقف حفظ المستندات والأدلة، إذا كان هذا الحفظ لازمًا بموجب القانون أو لتنفيذ الالتزامات أو لحماية حقوق ومصالح الأطراف المشروعة.

9. الحقوق الفكرية

9.1. تعود الحقوق الاستئثارية وغيرها على البرمجيات والتصميم والنصوص ومواد الخدمة إلى التعاونية أو إلى أصحاب الحقوق المقابلين. ويحصل المستخدم على حق محدود في استخدام الخدمة للغرض المخصص لها خلال سريان الاتفاق.

9.2. لا يؤدي تسليم المستخدم مستندًا أو مادة إلى نقل الحقوق الاستئثارية عليه إلى التعاونية. ويحق للتعاونية استخدام هذه المادة بالقدر اللازم فقط للإجراء المعلن والامتثال لمتطلبات القانون.

9.3. يُنظم تسليم نتيجة النشاط الفكري أو التكنولوجيا أو الوثائق أو أي حق آخر كمساهمة غير نقدية في رأس مال التعاونية بمستندات منفصلة. ولا يؤدي تحميل ملف إلى الحساب الشخصي في حد ذاته إلى هذا التسليم.

10. المسؤولية

10.1. يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

10.2. لا تتحمل التعاونية المسؤولية عن تعذر استخدام الخدمة بسبب خلل في جهاز المستخدم أو اتصاله أو أعمال مزود الاتصال الخاص به أو ظروف القوة القاهرة، إذا لم يكن في وسع التعاونية منع هذه العواقب بشكل معقول.

10.3. لا تُعفى التعاونية من المسؤولية عن المخالفة إذا كانت هذه المسؤولية مقررة بنصوص قانونية آمرة. ولا يقيد أي حكم في الاتفاق حقوق المستخدم التي لا يجوز تقييدها باتفاق الأطراف.

11. تعديل الاتفاق

11.1. لكل نسخة من الاتفاقية رقم وتاريخ. ويُحفظ أرشيف النسخ السابقة بالقدر اللازم لتأكيد الشروط التي كانت سارية في لحظة قيام المستخدم بإجراء ذي أثر قانوني.

11.2. تُنشر النسخة الجديدة قبل بدء تطبيقها. وإذا كان التغيير يؤثر تأثيراً جوهرياً في الحقوق أو الواجبات أو الوظائف المتاحة، تطلب التعاونية قبولاً جديداً قبل مواصلة استخدام الوظيفة المتأثرة.

11.3. لا يغيّر تعديل الاتفاقية تلقائياً موافقة منفصلة سابقة، ولا طلباً مقدماً، ولا عقداً مبرماً، ولا قراراً بشأن العضوية، ولا شروط إسهام في رأس مال التعاونية.

12. القانون الواجب التطبيق والنظر في الطلبات

12.1. يخضع للاتفاقية تشريع الاتحاد الروسي.

12.2. يمكن للمستخدم إرسال طلب عبر الوظيفة المتاحة في الحساب الشخصي، أو إلى عنوان البريد الإلكتروني office@speczashchita.com أو عبر إرسال بريدي إلى عنوان التعاونية. لا ينبغي إرسال وثائق الهوية أو الوثائق المصرفية أو غيرها من الوثائق الحساسة عبر بريد إلكتروني عادي؛ بل تُستخدم لها قسم محمي في الحساب الشخصي أو طريقة آمنة يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.

12.3. يسعى الطرفان إلى تسوية الخلافات عن طريق المفاوضات وتبادل الطلبات. ولا يُطبّق الإجراء الإلزامي للمطالبة إلا في الحالات المنصوص عليها في القانون أو في عقد منفصل. ويُحدَّد الاختصاص القضائي بموجب القانون ولا يجوز أن يحدّ من حقوق المستخدم الممنوحة بموجب قواعد آمرة.

13. مدة السريان

13.1. تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ إقرارها ونشرها على الموقع، وتظل سارية حتى إلغائها أو استبدالها بنسخة جديدة.

13.2. بالنسبة إلى المستخدم، تسري الاتفاقية من لحظة إبرامها حتى إغلاق الحساب، ما لم تكن أحكام منفردة، بحكم طبيعتها أو بحكم القانون، مستمرة في السريان بعد الإغلاق.

14. بيانات التعاونية